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Conectar mi móvil o tablet al WIFI de casa

Lo primero, comprueba que el Router está encendido y emitiendo señal Wifi. Deben estar encendidas las luces:  Power PON, Internet y 2.4 Ghz y 5 Ghz en tu router de Fibra.

Luego en tu dispositivo, la opción de conectar a una red Wifi se sitúa en los ajustes. Aquí te explicamos dónde encontrarlo según tu sistema operativo:

  • En Android:

    Ajustes - Conexiones inalámbricas - Wifi

  • En iOS:

    Ajustes - Wifi

Una vez estamos en la opción Wifi, primero hay que activarlo y, una vez el terminal haya buscado todas las redes disponibles, seleccionar la nuestra. El nombre de la red empezará por MASMOVIL o MI WIFI. 

Cuando la selecciones, tendrás que poner la contraseña, que se encuentra en la pegatina que lleva el Router en la parte trasera.

Así de fácil, ya puedes navegar!


Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

  1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454
  2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
  3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.

Recuerda:  ¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.
 
 

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