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Me va lenta la fibra ¿Qué debo hacer?

 Desde MASMOVIL garantizamos la velocidad contratada por cable, por WIFI siempre hay factores que influyen en la velocidad. No obstante, te damos varias recomendaciones para mejorar la velocidad de tu WIFI.

  1. Evitar colocar el Router detrás de muebles u grandes objetos.
  2. A mayor distancia, menor es la señal y la velocidad,  si tu Router esta alejado de la zona que notas lentitud te recomendamos añadir nuestro WIFIMESH.
  3. Puedes ser que haya saturación de canales,  mira como puedes cambiar los canales de tu red WIFI.
  4. La red Wi-Fi 5Ghz es más rápida y suele estar mas despejada, es mejor conectarnos a esta y no a la de 2.4Ghz.
  5. Reiniciar el Router eventualmente si notas cortes o lentitud, puede resolver problemas puntuales. 

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Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

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Recuerda:  ¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.
 
 

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