Zein da fakturazio-ziklo berria? Noiz pasatzen da ordainagiria nire bankutik?
Ziklo berria, konpromiso bera MASMOVILen,2025eko maiatzean hasita, fakturazio-zikloa eguneratuko dugu. |  |
Zein da fakturazio-zikloa?
Hau da MASMOVILek eskaintzen dituen zerbitzuak fakturatzen ditugun hilero. Fakturan "Fakturazio epea" atalean fakturatzen ari den epea aurki dezakezu, 2025eko maiatzera arte hilabete bakoitzeko 1etik azken egunera arteko epeari dagokiona.
Zertan datza aldaketa?
Egungo fakturazio-alditik hilaren 1etik 30era/31ra aldatuko dugu hilaren 22tik hurrengo hilaren 21era doan fakturazio-ziklo batera.
Maiatzean, trantsizio hilabetean, bi faktura jasoko dituzu; bat apirileari dagokiona eta beste bat maiatzaren 1etik 21era egingo den minizikloari dagokiona. Baina lasai, ez dizugu gehigarririk kobratuko.
 | Maiatzaren hasieran Apirilaren 1etik 30era bitarteko faktura jaso eta kobratuko dizugu, orain arte egin dugun bezala. |
Maiatzaren 22tik aurrera Maiatzaren 1etik 21erako epeari dagokion faktura jasoko duzu, data horretara egokitutako kontzeptuekin. Osoa ez den eta kuoten eta kontsumoen zati proportzionala duen faktura horri minizikloa deitzen zaio. |  |
 | Ekainetik Ez duzu zertan kezkatu. Fakturazio-zikloa doituta egongo da hilaren 22tik hurrengo hilaren 21era, eta hilaren amaieran kobratuko zaizu faktura. |
Nola ikusiko dituzu fakturazio-zikloaren aldaketak fakturan?
Atal hauetan identifikatu ahal izango dituzu fakturazio-zikloaren aldaketak:
- Fakturatutako epea
- Jaulkitze-data
- Karguaren data
Fakturan ikusiko duzu, halaber, linea bakoitzaren xehetasunetan agertuko direla epe berriari dagozkion deien eta datu-kontsumoaren erregistroak.
Noiz egingo da bankuko kargua?
Gutxi gorabehera, maiatzaren 22tik astebetera, faktura igortzen den egunetik, banku-kargua jasoko duzu.
Noiz kargatzen dira nire linean sartzen diren GB, min eta SMSak?
Hilaren 22an, berritu egingo dira zure lineako datuetarako, minutuetarako eta SMSetarako GBak. Baina gogoratu hurrengo hilaren 21ean amaituko direla, lehenago kontsumitu ez badituzu!
Zer gertatzen da bonu bat erosten dudanean minizikloan?
Aldaketa egiten den hilabetea denez, bonu horiek hilaren 21ean amaituko dira. Bezeroarentzako Arreta Zerbitzura deituta erosten baduzu bonua, gogoraraziko dizugu.
Zer gertatzen da terminal bat finantzatuta baldin badaukat?
Terminal bat edo batzuk finantzatuta baldin badituzu, ekainaren 4an kobratuko dizugu maiatzeko minizikloko faktura (maiatzaren 1etik 21era), hilabete berean finantzatutako kuotak bi aldiz ez kobratzeko.
GEHIEN BILATZEN DENA
LAGUNTZA
BESTE ZERBITZU BATZUK
ESTEKA INTERESGARRIAK