BIDAIATZERA ZOAZ?

Roaminga Espainiatik kanpo hitz egiteko eta datuak erabiltzeko aukera ematen dizun zerbitzua da. Beraz, mugikorra atzerrian erabili ahal izateko, roaminga aktibatuta izan behar duzu, eta "datuen ibiltaritza" aukera mugikorrean aktibatuta.

Roaminga aktibatuta, Europar Batasunaren barruan eta kanpoan erabili ahal izango duzu mugikorra, bai kontratuko linea bat baduzu, bai aurrez ordaintzeko linea bat baduzu.

• Europar Batasuneko (EB) eta herrialde elkartuetako herrialde batera bidaiatzen baduzu, herrialde horietako deien eta datuen trafikoa zure tarifa nazionalaren baldintzen arabera tarifatzen da, hau da, ez duzu aparteko kosturik izango datuak erabiltzeagatik, ezta eremu horren barruko herrialdeetara (Europar Batasuna eta herrialde elkartuak) deiak eta mezuak bidaltzeagatik edo jasotzeagatik ere. Datuen arrazoizko erabilera-politikari lotua.

• Europar Batasunetik eta herrialde elkartuetatik kanpo bidaiatzen baduzu, zure helmugako herrialdea bilatzea gomendatzen dizugu orrialde honetako herrialdeen bilatzailean herrialde horretan eskuragarri dituzun zerbitzuak (ahotsa, SMS eta datuak) eta tarifak ezagutzeko. Ezin dizugu eman datu-zerbitzua Europar Batasunetik kanpoko herrialde guztietan eta herrialde elkartu guztietan.

Bidaiatu aurretik, gomendatzen dizugu roaminga aktibatuta duzun ala ez egiaztatzea eta, herrialdeen gure bilatzailean, bidaiatuko duzun herrialdean hitz egiteko eta nabigatzeko prezioak kontsultatzea.

• Webgunetik zure Bezeroaren Gunera sartzen bazara, hautatu “Lineak”, sakatu roaminga kontsultatu, aktibatu edo desaktibatu nahi duzun mugikor-linea, sartu “Roaminga eta ezarpenak” aukeran, eta hautatu “Roaminga”.

• Aplikaziotik sartzen bazara, hautatu “Nire produktuak”, sakatu roaminga kontsultatu, aktibatu edo desaktibatu nahi duzun mugikor-linea, hautatu “Roaminga eta ezarpenak” eta irristatu roamingaren botoia aktibatzeko/desaktibatzeko.

Oraindik aplikaziorik ez baduzu, mugikorrean deskargatzea gomendatzen dizugu, roaminga edozein unetan aktibatu eta desaktibatu ahal izateko. Hemen deskargatu dezakezu:

• Deitu +34 911 333 333 telefono-zenbakira.

Bidaiatu aurretik, gomendatzen dizugu roaminga aktibatuta duzun ala ez egiaztatzea; izan ere, Espainian ez bazaude, aktibatzeak edo desaktibatzeak kostua izan dezake, zauden herrialdearen arabera. Kontsultatu baldintzak hemen.

Kontsultatu herrialdeen bilatzailean bidaiatuko duzun herrialdean hitz egiteko eta nabigatzeko prezioak.

Mugikorra Europar Batasuneko (EB) eta herrialde elkartuetako (Roaming) herrialde batean erabili nahi baduzu:

1. Ziurtatu Roaminga aktibatuta duzula.
2. Ziurtatu datuen ibiltaritza aktibatuta duzula. Androiden: Ezarpenak - Mugikor-sareak / Ezarpenak- Gehiago... - Mugikor-sareak / Ezarpenak- Aukera gehiago... - Mugikor-sareak. iPhonen: Ezarpenak - Datu mugikorrak
3. Helburuko herrialdera iristen zarenean, mugikorra automatikoki konektatuko da; beraz, ez duzu beste ezer egin beharko.

Europar Batasunetik (EB) eta herrialde elkartuetatik kanpoko herrialde batean mugikorra erabili nahi baduzu (roaminga):

1. Egiaztatu orrialde honetako herrialdeen bilatzailean zein zerbitzu dituzun erabilgarri (ahotsa, SMS eta datuak) eta zein preziotan hitz egin eta nabigatu nahi duzun herrialdean. Ezin dizugu eman datu-zerbitzua Europar Batasunetik kanpoko herrialde guztietan eta herrialde elkartu guztietan.
2. Ziurtatu roaminga aktibatua duzula.
3. Ziurtatu datuen ibiltaritza aktibatua duzula. Androiden: Ezarpenak - Mugikor-sareak / Ezarpenak- Gehiago... - Mugikor-sareak / Ezarpenak- Aukera gehiago... - Mugikor-sareak. iPhonen: Ezarpenak - Datu mugikorrak

Atzerrian mugikorrik ez erabiltzea erabakitzen baduzu:

Roaminga desaktiba dezakezu, (kontuz, aukera honekin ezin izango duzu ahotsik edo daturik erabili).

Zure mugikorrean datuak soilik desaktibatzeko eta zure helmugan wifi-sare batekin konektatzeko aukera ere baduzu. Horrela, deiak igorri eta jaso ahal izango dituzu. Gogoratu EBtik kanpo bazaude dei horiek kargu gehigarriak sortzen dituztela.

Jarraitu urrats hauei datuak desaktibatzeko:

Androiden: Ezarpenak-Sare mugikorrak-Sareko operadoreak / Ezarpenak-Gehiago-Sare mugikorrak-Sareko operadoreak. iPhonen: Ezarpenak – Operadorea.

El precio del GB fuera de la Unión Europea y países asociados puede ser muy elevado.

Gogoratu datuen erabilerak barne hartzen dituela, adibidez, whatsappak bidaltzea/jasotzea, sare sozialetan kontsultatzea edo mapetan bilatzea, Interneten nabigatzeaz gain, besteak beste. Hona hemen erabilera horrek ekar dezakeenaren adibideak:

Facebookeko zure horman minutu batez sartzea: 1 MB
Instagramen hiru argazki partekatzea: 1 MB
Spotifyko abesti bat: 2 eta 9 MB bitartean
Whatsappa – minutu bateko audio bat: 6 MB

La Unión Europea fija el precio regulado del GB mayorista y la posibilidad de establecer un límite de GBs calculado en función del precio GB que tenga la tarifa. En nuestro caso, el coste de GB es igual al regulado, lo que hace que tengamos que aplicar dicho límite. El cálculo de máximo se hace de la siguiente manera:

Tarifas de contrato: Cuota mensual Tarifa sin IVA/Precio máximo GB (1,30€ en 2025) 2
Tarifas de prepago: Cuota mensual Tarifa sin IVA/Precio máximo GB (1,30€ en 2025) 2

Estos son los GB que puedes usar en UE según tu tarifa:

• Tarifas de móvil de contrato:
  Tarifa MÁS 20GB: 12,59GB
  Tarifa MÁS 30GB: 18,94GB
  Tarifa MÁS 70GB: 25,30GB

• Tarifas de líneas Adicionales:
  Tarifa MÁS Compartida: SIN DATOS
  Tarifa MÁS 25GB: 10GB
  Tarifa MÁS 45GB: 18,94GB
  Tarifa MÁS 100GB: 25,30GB

• Tarifas de Fibra y móvil:
  Fibra 300Mb o 1Gb + Tarifa MÁS 30GB: 18,94GB
  Fibra 500Mb o 1Gb + Tarifa MÁS 50GB: 25,30GB
  Fibra 500Mb o 1Gb + Tarifa MÁS 100GB: 22,89GB
  Fibra 500Mb o 1Gb + Tarifa MÁS 200GB: 25,43GB

Los bonos de ampliación de datos a alta velocidad que puedes contratar desde tu área cliente si alcanzas el límites de los GB, se puede consumir íntegramente fuera de España.

Europar Batasuneko herrialdeetara, herrialde elkartuetara edo munduko beste herrialde batzuetara bidaiatzen duzun, desberdina izango da.

Europako Batasuna (EB) eta herrialde elkartuak.
Herrialde horietan zure linea erabiltzeko, beharrezkoa da roaminga aktibatuta izatea eta "datuen ibiltaritza" aukera zure mugikorrean aktibatuta egotea; horrela, herrialdera iristen zarenean, mugikorra automatikoki konektatuko da, eta ez duzu beste ezer egin beharko. Tarifak Espainian egongo bazina izango zenituzkeenak dira.

Adibidez:
Alemaniatik Alemaniako finko/mugikor batera deitzen duen bezero bati tarifa nazionalaren araberako dei gisa tarifatuko zaio. Portugaldik Espainiako finko/mugikor batera deitzen duen bezero bati tarifa nazionalaren araberako dei gisa tarifatuko zaio.

A la hora de navegar, utilizarás el bono que tenga tu tarifa. Sujeta a política de uso razonable y puede ocurrir que tengas un límite de datos .

Munduko gainerako herrialdeak
Europar Batasunetik eta herrialde elkartuetatik kanpo bidaiatzen baduzu, zure helmugako herrialdea bilatzea gomendatzen dizugu orrialde honetako herrialdeen bilatzailean, herrialde horretan eskuragarri dituzun zerbitzuak (ahotsa, SMS eta datuak) eta tarifak ezagutzeko. Ezin dizugu eman datu-zerbitzua Europar Batasunetik kanpoko herrialde guztietan eta herrialde elkartu guztietan.

Gogoratu, atzerrian hitz egiteko eta Interneten nabigatzeko beharrezkoa dela bidaian irten aurretik roaminga aktibatuta eta mugikorrean 'datuen ibiltaritza' aukera aktibatuta izatea. Aktibatuta edo desaktibatuta duzun eta nola aktibatu/desaktibatu jakiteko, sartu hemen.

Herrialde horietako tarifak oso altuak dira eta zure faktura nabarmen igo daiteke.

Hona hemen erabilera horren adibideak:
• Facebookeko zure horman minutu batez sartzea: 1 MB
• Instagramen hiru argazki partekatzea: 1 MB
• Spotifyko abesti bat: 2 eta 9 MB bitartean
• Whatsappa – minutu bateko audio bat: 6 MB

Horregatik, bidaiatu duzun herrialdean linea erabili behar ez baduzu, gomendagarria da datuak desaktibatuta edukitzea eta zure datuak wifi bidez erabiltzea.

Kontsultatu orrialde honetako herrialdeen bilatzailean bidaiatuko duzun herrialdean hitz egiteko eta nabigatzeko prezioak.

Europar Batasuneko (EB) herrialdeak eta elkartuak.

Herrialde horietako trafikoa zure tarifa nazionalaren baldintzen arabera fakturatzen da, aparteko kosturik gabe:

Alemania, Austria, Belgika, Bulgaria, Zipre, Kroazia, Danimarka, Eslovakia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Frantzia, Gibraltar, Grezia, Guadalupe, Guyana Frantsesa, Herbehereak, Hungaria, Irlanda, Martinika uhartea, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxenburgo, Malta, Norvegia, Polonia, Portugal (Madeira eta Azoreak), Erresuma Batua, Txekiar Errepublika, Errumania, Suedia eta Vaticano.

Europako gainerako herrialdeak eta beste herrialde batzuk.

Herrialde horiek ez dute roamingeko akordiorik, eta aparteko kostua dute:

Europa: Albania, Andorra, Bosnia eta Herzegovina, Faroe uharteak, Kosovo, Serbia, Monako, Mazedonia, Montenegro, Suitza eta Turkia. Afrika: Aljeria, Maroko eta Tunisia. Amerika: Estatu Batuak, Bermudak, Kanada eta Puerto Rico.

Kontsultatu orri honetako herrialde-bilatzailean bidaiatuko duzun herrialdeko deien eta datuen prezioak.

Dakizunez, zure mugikor-tarifa baliagarria da bai Espainian, bai Europar Batasuneko (EB) edozein herrialdetara eta herrialde elkartuetara egiten dituzun bidaietan.

Hala ere, herrialdean pasatzen duzun denbora eta roaming bidezko kontsumoa azken lau hilabeteetan Espainian egondako denbora eta kontsumoa baino handiagoa badira, Europako araudiari jarraituz, gehiegizko erabilera dagoela esan daiteke, eta, horregatik, tarifa gehigarri bat aplika daiteke mugikorra roaming bidez erabiltzeko.

Gogoan izan inoiz ez garela hasiko roamingeko kargu gehigarriak aplikatzen aurretik ohartarazpen-SMS bat bidali gabe. Errekargu hori ez da inoiz aplikatuko ohartarazpen horren aurretik egindako kontsumoan; handik aurrerako roaming-erabilerarako bakarrik aplikatuko da.

Europako esparru ekonomikoan (EEE) eta herrialde elkartuetan roamingaren erabilerak dituen mugak zehatzago azalduko dizkizugu hemen.